شروط الاستخدام

تُشكّل هذه الشروط («الشروط» أو «شروط الاستخدام») اتفاقًا قانونيًّا مُلزِمًا بينك، سواء بصفتك فردًا أو نيابةً عن كيانٍ تمثّله («المستخدم» أو «أنت»)، وبين شركة CAYANY LLC ومنسوبيها والشركات التابعة لها («الشركة» أو «نحن»)، بشأن استخدامك تطبيق دَن دِن وما يتّصل به من مواقع وخدمات ومحتوى («الخدمة»).

بتنزيلك الخدمة أو تثبيتها أو الوصول إليها أو استخدامها بأي صورة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المُشار إليها فيها والمُدمَجة ضمنها بالإحالة. وإن لم تكن موافقًا على هذه الشروط كاملةً، فلا يجوز لك تنزيل الخدمة أو تثبيتها أو استخدامها.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة أو كيان، فإنك تُقرّ وتضمن أنك تملك الصلاحية النظامية اللازمة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وتنصرف عندئذٍ لفظتا «أنت» و«المستخدم» إلى ذلك الكيان.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل على هذه الشروط قبولًا منك للنسخة المُعدَّلة، وذلك على النحو المُبيَّن في بند «تعديل الخدمة والشروط».

ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يُقصد بالمصطلحات الآتية أينما وردت في هذه الشروط المعاني المُبيَّنة أمام كلٍّ منها:

• «الخدمة»: تطبيق دَن دِن لسطح المكتب على نظامَي Mac و Windows، وما يتبعه من واجهات وبرمجيات ومواقع وخدمات سحابية ومحتوى ووثائق تقدّمها الشركة.
• «المحتوى المُدخَل»: التسجيلات الصوتية التي تُلتقَط أثناء استخدامك ميزة الإملاء، والنصوص الناتجة عن تحويلها، وأي ملاحظات أو بلاغات أو تعليقات تُرسلها إلينا.
• «الحساب»: السجلّ الذي تُنشئه للوصول إلى الخدمة والانتفاع بمزاياها.
• «الخطة»: باقة الاستخدام المجانية أو المدفوعة التي تختارها، بما تشمله من حدودٍ وميزاتٍ ومدة.
• «مزوّد الدفع»: الطرف الثالث المرخَّص الذي يتولّى معالجة المدفوعات نيابةً عنّا.
• «محتوى الشركة»: كل ما تملكه الشركة أو تُرخَّص لها به من برمجيات وشيفرات وشعارات وعلامات وتصاميم ونصوص ونماذج وخوارزميات.

دَن دِن خدمة تحويل الكلام إلى نص، تتيح لك إملاء الكلام صوتيًّا لتُحوّله الخدمة إلى نصٍّ مكتوب يظهر عند موضع مؤشّر الكتابة في التطبيقات العاملة على جهازك. وتعتمد الخدمة في أداء وظائفها على اتصالٍ فعّال بالإنترنت، وعلى معالجةٍ تُجرى محليًّا وعلى خوادمنا أو خوادم مزوّدينا.

قد تتضمّن الخدمة ميزات إضافية، منها ما يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي. ونظرًا إلى طبيعة هذه التقنيات، قد يشوب النصّ الناتج قصورٌ أو عدم دقّة، ويقع على عاتقك مراجعة المخرجات والتحقّق من ملاءمتها قبل الاعتماد عليها في أي غرض.

نحتفظ بالحق في تطوير الخدمة وتعديل مزاياها وإضافتها أو إيقافها، كليًّا أو جزئيًّا، في أي وقت، على النحو المُبيَّن في هذه الشروط.

يُشترط لاستخدام الخدمة أن تكون قد بلغت سنّ الرشد النظامي في بلد إقامتك، وأن تتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود. ولا تُوجَّه الخدمة إلى الأطفال، ولا يجوز استخدامها ممّن هم دون الثامنة عشرة إلّا تحت إشراف وليٍّ أو وصيٍّ يقبل هذه الشروط نيابةً عنهم ويتحمّل مسؤوليتها.

يلزم لإنشاء حساب أن تزوّدنا ببياناتٍ صحيحة وكاملة ومُحدَّثة، وأن تحافظ عليها كذلك. وأنت وحدك المسؤول عن سرّية بيانات الدخول الخاصة بحسابك، وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله، سواء أذِنت بها أم لم تأذن.

يجب إخطارنا فورًا عند علمك بأي استخدامٍ غير مُصرَّح به لحسابك أو بأي خرقٍ لأمنه. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن إخفاقك في حماية بيانات الدخول الخاصة بك.

يقتصر الحساب على شخصٍ واحد، ولا يجوز مشاركته أو التنازل عنه أو نقله للغير من دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

رهنًا بالتزامك التامّ بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتنازل أو النقل أو الترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء، لتنزيل الخدمة وتثبيتها واستخدامها على الأجهزة التي تملكها أو تسيطر عليها، وذلك لغرضك الشخصي أو الداخلي في نطاق العمل، وبما يتّفق مع الخطة المُشترَك بها.

لا ينقل إليك هذا الترخيص أي حقٍّ في ملكية الخدمة أو أي جزء منها؛ فكلّ الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً محفوظةٌ للشركة ولمرخِّصيها.

ما لم يسمح به النظام الواجب التطبيق صراحةً، لا يجوز لك:

• نسخ الخدمة أو تعديلها أو اشتقاق أعمالٍ منها، أو ترجمة شيفرتها أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية عليها، أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية.
• تأجير الخدمة أو إعارتها أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها للغير على نحوٍ تجاري من دون اتفاقٍ مكتوب معنا.
• إزالة أو حجب أي إشعارات ملكية أو علامات أو حقوق واردة في الخدمة.
• استخدام الخدمة لتطوير منتجٍ أو خدمةٍ منافسة، أو لبناء نماذج أو مجموعات بيانات مشتقّة منها.

تتعهّد باستخدام الخدمة استخدامًا مشروعًا، وبما يتّفق مع هذه الشروط والأنظمة واللوائح الواجبة التطبيق، وألّا تستخدمها في أي غرضٍ غير قانوني أو ضارٍّ أو مُخالف.

وعلى وجه الخصوص، تلتزم بالامتناع عمّا يأتي:

• انتهاك أي نظام أو لائحة أو حقٍّ للغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية.
• إملاء أو إدخال أو بثّ أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مُحرِّض على الكراهية أو العنف، أو موادّ مُنتهِكة لحقوق الآخرين.
• محاولة الوصول غير المُصرَّح به إلى الخدمة أو أنظمتنا أو شبكاتنا، أو اختراق تدابير الأمن أو التحقّق، أو تجاوز حدود الخطط.
• بثّ فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرات ضارّة، أو التدخّل في عمل الخدمة أو تعطيلها أو إثقال بنيتها التحتية.
• استخدام وسائل آلية، مثل الروبوتات أو أدوات الاستخلاص، للوصول إلى الخدمة أو جمع بياناتها من دون إذنٍ كتابي.
• انتحال صفة الغير أو تقديم بيانات مغلوطة عن علاقتك بأي شخصٍ أو كيان.
• إعادة بيع الخدمة أو استغلالها تجاريًّا على نحوٍ يخالف الخطة المُتّفق عليها.

يحقّ لنا، من دون إخلالٍ بأي حقٍّ آخر، التحقّق من أي استخدامٍ مخالف واتخاذ ما نراه مناسبًا حياله، بما في ذلك تقييد الحساب أو إيقافه أو إنهاؤه.

تُتاح الخدمة عبر خطةٍ مجانية وخططٍ مدفوعة تتفاوت في حدودها ومزاياها ومددها. وتُعرَض أسعار الخطط المدفوعة داخل الخدمة، وقد تختلف باختلاف بلد المستخدم؛ إذ تُحدَّد محليًّا وتشمل ما قد يُطبَّق من ضرائب ورسومٍ وفقًا للنظام الواجب التطبيق.

يُجدَّد الاشتراك المدفوع تلقائيًّا في نهاية كل دورة فوترة، شهرية أو سنوية بحسب اختيارك، وبالسعر السائد آنذاك، ما لم تُلغِ التجديد قبل تاريخه. وبتفعيلك الاشتراك، فإنك تأذن لنا ولمزوّد الدفع بتحصيل قيمته بصفةٍ دورية عن كل دورةٍ تالية.

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من داخل الخدمة أو من خلال إعدادات حسابك. ويسري الإلغاء اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة الجارية، وتبقى الخدمة متاحةً لك حتى انتهائها، من دون أن يترتّب على الإلغاء استرداد المبالغ المدفوعة عن الدورة الجارية أو الدورات السابقة.

ما لم يقتضِ نظامٌ آمرٌ خلاف ذلك، تُعدّ جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، ولا نلتزم بردّ قيمة مددٍ لم تُستخدَم. وقد نقدّم استردادًا، كليًّا أو جزئيًّا، وفق تقديرنا المُطلق أو حيث يوجب النظام ذلك.

نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الخطط ومزاياها وحدودها. وتُخطَر بالتغييرات الجوهرية على السعر قبل سريانها بمدةٍ معقولة، ويُعدّ استمرارك في الاشتراك بعد سريانها قبولًا للسعر الجديد.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفعٍ مرخَّص من طرفٍ ثالث. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملةً، ويخضع تعاملك مع مزوّد الدفع لشروطه وسياساته. وأنت مسؤول عن أي رسوم مصرفية أو ضريبية قد تترتّب على الدفع.

تُحتسَب خطط الفرق على أساس سعرٍ لكل مقعد، ويتولّى مدير الفريق إدارة المقاعد والأعضاء وتحمّل مسؤولية استخدامهم للخدمة وفق هذه الشروط.

تظلّ ملكية «المحتوى المُدخَل» الذي تُقدّمه من خلال الخدمة عائدةً لك أو لمالكيه الأصليين، ولا تنقل هذه الشروط ملكيته إلينا.

بتقديمك أي محتوى مُدخَل، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا عالميًّا، غير حصري، معفيًّا من الأتاوات، قابلًا للترخيص من الباطن وللنقل، لاستضافة المحتوى المُدخَل ومعالجته وتخزينه ونسخه وتحليله واستخدامه وإنشاء أعمالٍ مشتقّة منه، وذلك بغرض تشغيل الخدمة وتقديمها وصيانتها وتأمينها وتحليلها وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك تدريب نماذجنا وخوارزمياتنا وميزاتنا وتحسين دقّتها وأدائها، على النحو المُفصَّل في «سياسة الخصوصية».

يبقى هذا الترخيص قائمًا في حدود ما يلزم لهذه الأغراض، ويشمل حقّنا في الاحتفاظ بنسخٍ ومشتقّاتٍ مجهّلة الهوية أو مُجمَّعة واستخدامها لأغراضٍ مشروعة حتى بعد إنهاء حسابك، وذلك بالقدر الذي لا يُتيح التعرّف عليك.

تُقرّ وتضمن أنك تملك ما يلزم من حقوقٍ وأذونٍ لتقديم المحتوى المُدخَل ولمنحنا الترخيص المذكور، وأن هذا المحتوى وما يترتّب على استخدامه لا ينتهك أي نظامٍ أو حقٍّ للغير. وتتحمّل وحدك مسؤولية المحتوى المُدخَل ومشروعية حصولك عليه ومعالجته.

أي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار تُرسلها إلينا بشأن الخدمة تُعدّ غير سرّية، ويجوز لنا استخدامها واستثمارها من دون قيدٍ أو التزامٍ أو مقابلٍ لك.

الخدمة وما تتضمّنه من برمجيات وشيفرات ونماذج وخوارزميات وتصاميم وواجهات ونصوص ورسومٍ وعلاماتٍ تجارية وشعارات، بما فيها اسم «دَن دِن» وهويّته، مملوكة للشركة أو مرخَّصة لها، ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية والمعاهدات الدولية ذات الصلة.

لا تمنحك هذه الشروط أي حقٍّ في هذه العناصر عدا الترخيص المحدود المنصوص عليه فيها. ويُحظر عليك استخدام علاماتنا أو هويّتنا التجارية من دون إذنٍ كتابي مسبق منّا.

مع مراعاة حقوق المستخدم في محتواه المُدخَل، تكون جميع الحقوق في المخرجات والتحسينات والتطويرات التي تنشأ عن تشغيل الخدمة، بما في ذلك النماذج المُدرَّبة، مملوكةً للشركة.

قد تتكامل الخدمة مع خدماتٍ أو منصّاتٍ أو محتوى تعود لأطرافٍ ثالثة، أو تحيل إليها، بما في ذلك مزوّد الدفع ومزوّدو الاستضافة والبنية التحتية. ولا تخضع هذه الأطراف لسيطرتنا، ولا نتحمّل مسؤولية توافرها أو محتواها أو ممارساتها.

يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة، ويقع على عاتقك الاطّلاع عليها والالتزام بها. ولا يُعدّ أي إشارةٍ إلى طرفٍ ثالث إقرارًا منّا به أو ضمانًا له.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، بكل ما قد يعتريها من عيوبٍ أو أخطاء، ومن دون أي ضمانٍ من أي نوع، صريحٍ أو ضمني.

وإلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام الواجب التطبيق، تُخلي الشركة مسؤوليتها من كل الضمانات الضمنية، بما فيها ضمانات الرواج التجاري، والصلاحية لغرضٍ معيّن، وعدم الانتهاك، والضمانات الناشئة عن التعامل أو العُرف. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الانقطاع أو الخطأ أو آمنة تمامًا، ولا أن تكون المخرجات دقيقة أو كاملة أو ملائمة لغرضك.

أنت وحدك من يتحمّل تبعة اعتمادك على الخدمة وعلى مخرجاتها، وأي محتوى تصل إليه أو تحفظه من خلالها إنما تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام الواجب التطبيق، لا تتحمّل الشركة ولا منسوبوها ولا الشركات التابعة لها ولا مرخِّصوها أي مسؤولية عن أي أضرارٍ غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، أو عن أي فقدٍ للأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص، سواء نشأ ذلك عن العقد أو التقصير أو غيرهما، وحتى لو أُبلِغنا باحتمال وقوع تلك الأضرار.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاهك عن كل المطالبات المتّصلة بالخدمة المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته فعليًّا للشركة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على واقعة المطالبة، أو (ب) ما يعادل مئة (100) وحدة من العملة المستخدمة في فوترة حسابك.

تُقرّ بأن توزيع المخاطر الوارد في هذا البند وفي بند «إخلاء الضمانات» يمثّل ركنًا جوهريًّا في الاتفاق بيننا، وأن الخدمة ما كانت لتُقدَّم بأسعارها الحالية من دونه. وتسري هذه القيود بغضّ النظر عن إخفاق أي تدبيرٍ علاجي في تحقيق غرضه الأساسي.

تتعهّد بأن تدافع عن الشركة ومنسوبيها والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها، وأن تعوّضهم وتحفظهم من أي مطالباتٍ أو دعاوى أو خسائر أو مسؤولياتٍ أو أضرارٍ أو تكاليف أو مصروفات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتّصلة بما يأتي:

• استخدامك الخدمة أو محتواك المُدخَل.
• مخالفتك هذه الشروط أو أي نظامٍ أو حقٍّ للغير.
• انتهاكك إقراراتك أو ضماناتك الواردة في هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تولّي الدفاع والسيطرة الحصرية عن أي مسألةٍ تخضع للتعويض على نفقتك، وتتعهّد بالتعاون معنا في هذا الشأن. ولا يجوز لك تسوية أي مطالبة من هذا القبيل من دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

يجوز لنا، وفق تقديرنا المعقول ومن دون إشعارٍ مسبق، تعليق وصولك إلى الخدمة أو تقييده أو إنهاؤه، كليًّا أو جزئيًّا، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضت ذلك ضرورةٌ نظامية أو أمنية أو تشغيلية، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو الشركة.

يمكنك إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت بالتوقّف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك من إعداداتها. ولا يُخلّ الإنهاء بأي التزاماتٍ مالية مستحقّة قبله.

عند الإنهاء لأي سبب، ينقضي الترخيص الممنوح لك، ويتعيّن عليك التوقّف عن استخدام الخدمة. وتظلّ نافذةً بعد الإنهاء البنودُ التي يقتضي طبعُها الاستمرار، ومنها بنود الملكية الفكرية والترخيص الممنوح لنا وإخلاء الضمانات وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم.

يخضع الاحتفاظ ببياناتك وحذفها بعد الإنهاء لأحكام «سياسة الخصوصية».

نطوّر الخدمة باستمرار، ويحقّ لنا في أي وقت تعديلها أو تحديثها أو إضافة مزايا إليها أو إيقاف مزايا منها، مؤقّتًا أو دائمًا، كليًّا أو جزئيًّا، ومن دون أن نتحمّل مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن ذلك.

كما يحقّ لنا تعديل هذه الشروط من حينٍ لآخر. وننشر النسخة المُعدَّلة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، وقد نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بريدك الإلكتروني قبل سريانها بمدةٍ معقولة.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولًا منك للشروط المُعدَّلة. وإن لم تكن موافقًا عليها، فعليك التوقّف عن استخدام الخدمة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، من دون اعتدادٍ بقواعد تنازع القوانين.

في حال نشوء أي نزاعٍ أو خلافٍ يتّصل بهذه الشروط أو بالخدمة، يسعى الطرفان أولًا إلى تسويته وُدّيًّا خلال مدةٍ معقولة عبر التواصل المباشر. فإن تعذّرت التسوية الوُدّية، أُحيل النزاع إلى الجهات القضائية أو التحكيمية المختصّة في المملكة العربية السعودية، ما لم يوجب نظامٌ آمرٌ اختصاصًا آخر لحمايتك بصفتك مستهلكًا.

لا يجوز لك رفع أي مطالبةٍ تتّصل بالخدمة بعد مضيّ سنةٍ واحدة على نشوء سببها، ما لم يمنع النظام الواجب التطبيق هذا التقييد.

إذا تبيّن أن أي بندٍ من هذه الشروط باطل أو غير قابل للنفاذ بموجب نظامٍ واجب التطبيق، فإن ذلك لا يُخلّ بصحة باقي البنود ونفاذها. ويُعدَّل البند المتأثّر بأدنى قدرٍ يجعله نافذًا بما يقارب مقصده الأصلي، أو يُفصَل منه ما تعذّر إنفاذه مع بقاء سائر الشروط قائمة.

تمثّل هذه الشروط، مع «سياسة الخصوصية» وأي شروطٍ تكميلية تُشير إليها، الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن الخدمة، وتَجُبّ كل اتفاقٍ أو تفاهمٍ أو تعهّدٍ سابق، شفهيًّا كان أو كتابيًّا، يتّصل بموضوعها.

وفي حال تعارض هذه الشروط مع أي شروطٍ تكميلية خاصة بميزةٍ أو خطةٍ معيّنة، تسري الشروط الخاصة في حدود ذلك التعارض.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها للغير من دون موافقتنا الكتابية المسبقة، ويقع باطلًا أي تنازلٍ يخالف ذلك. ويحقّ للشركة التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كليًّا أو جزئيًّا، إلى أي خلفٍ أو كيانٍ تابعٍ، أو في سياق اندماجٍ أو استحواذٍ أو بيع أصول، من دون حاجةٍ إلى موافقتك.

عدم ممارستنا أو تأخّرنا في ممارسة أي حقٍّ أو صلاحيةٍ بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلًا عنه، ولا تمنع ممارسةٌ جزئية لأي حقٍّ من ممارسته لاحقًا أو ممارسة سواه. ولا يكون أي تنازلٍ نافذًا ما لم يصدر عنّا كتابةً.

لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي إخفاقٍ أو تأخّرٍ في أداء التزاماتها إذا نشأ عن أسبابٍ خارجة عن سيطرتها المعقولة، ومنها الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والزلازل والأوبئة والجوائح والحروب وأعمال الإرهاب والاضطرابات المدنية والإضرابات، وأعطال الشبكات أو الكهرباء أو الاتصالات أو خدمات الاستضافة، وإجراءات السلطات والقيود النظامية. وتُمدَّد مدة الأداء بما يعادل مدة استمرار الظرف القاهر.

لأي استفسارٍ عن هذه الشروط أو الخدمة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@dandin.com.

الخدمة مقدّمة من CAYANY LLC. الرقم الضريبي: 310536983500003. السجل التجاري: 7016887635.