سياسة الخصوصية

تُوضّح «سياسة الخصوصية» هذه كيف تجمع شركة CAYANY LLC («الشركة» أو «نحن») بياناتك وتستخدمها وتُفصح عنها وتحميها عند استخدامك تطبيق دَن دِن وما يتّصل به من خدماتٍ ومواقع («الخدمة»). وهي جزء لا يتجزّأ من «شروط الاستخدام» وتُقرأ معها.

بتنزيلك الخدمة أو تثبيتها أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمتها، وتوافق على جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها على النحو المُبيَّن فيها، بما في ذلك معالجة تسجيلاتك الصوتية والنصوص الناتجة عنها. وإن لم تكن موافقًا على هذه السياسة، فلا تستخدم الخدمة.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تحديثٍ لهذه السياسة قبولًا منك للنسخة المُحدَّثة.

المتحكّم في بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة هو شركة CAYANY LLC، وهي الجهة التي تحدّد أغراض معالجة بياناتك ووسائلها. الرقم الضريبي: 310536983500003. السجل التجاري: 7016887635. وللتواصل بشأن الخصوصية: support@dandin.com.

تسري هذه السياسة على البيانات التي نعالجها من خلال الخدمة على نظامَي Mac و Windows وما يرتبط بها من واجهاتٍ وخدماتٍ سحابية. ولا تسري على منتجاتٍ أو خدماتٍ أو مواقع تعود لأطرافٍ ثالثة قد تتكامل معها الخدمة أو تحيل إليها، إذ تخضع تلك لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحثّك على مراجعتها.

نجمع أنواعًا من البيانات بحسب طريقة استخدامك للخدمة، وذلك على النحو الآتي:

• بيانات الحساب: مثل بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول وما تزوّدنا به عند إنشاء الحساب أو إدارته.
• التسجيلات الصوتية: المقاطع الصوتية التي تُلتقَط أثناء تفعيلك ميزة الإملاء، لمعالجتها وتحويلها إلى نص.
• النصوص الناتجة: النصّ الذي تُنتِجه الخدمة من تسجيلاتك، وما قد يرتبط به من سجلٍّ داخل حسابك.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: معلومات عن تفاعلك مع الخدمة، مثل الميزات المُستخدَمة وتكرار الإملاء وعدد الكلمات وسجلّات الأداء والأعطال.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّفاتٍ تقنية وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وإعدادات اللغة.
• الملاحظات والمراسلات: ما ترسله إلينا من بلاغاتٍ أو اقتراحاتٍ أو طلبات دعمٍ أو مراسلات.
• بيانات الدفع: تُعالَج بيانات الدفع عبر مزوّد دفعٍ مرخَّص من طرفٍ ثالث، ولا نجمع بيانات بطاقتك كاملةً ولا نخزّنها؛ وإنما قد نحتفظ ببياناتٍ محدودة عن الاشتراك والفوترة.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة الآتية:

• تشغيل الخدمة وتقديمها وصيانتها وتأمينها، بما في ذلك تحويل صوتك إلى نصٍّ وإتاحة سجلّك وميزات حسابك.
• تحليل الخدمة وقياس أدائها وفهم أنماط استخدامها، وتطويرها وتحسينها وتحسين دقّتها وموثوقيّتها، بما في ذلك تدريب نماذجنا وخوارزمياتنا وميزاتنا وتطوير ميزاتٍ ومنتجاتٍ جديدة.
• تشخيص المشكلات التقنية ومعالجة الأعطال ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على أمن الخدمة وسلامتها.
• إدارة اشتراكك ومعالجة مدفوعاتك والتواصل معك بشأن حسابك والخدمة، بما في ذلك الإشعارات التشغيلية والتحديثات.
• الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصّة.

وقد نُنشئ من بياناتك بياناتٍ مجهّلة الهوية أو مُجمَّعة لا تُتيح التعرّف عليك بصورةٍ مباشرة، ونحتفظ بها ونستخدمها للأغراض المذكورة أعلاه، ومنها التحليل والبحث والتطوير وتدريب نماذجنا وتحسين خدماتنا، بما في ذلك بعد انتهاء علاقتك بالخدمة.

نعالج بياناتك استنادًا إلى أسسٍ نظامية تشمل: موافقتك التي تُبديها بتنزيل الخدمة أو تثبيتها أو استخدامها؛ وتنفيذ العقد المبرم معك لتقديم الخدمة؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وتحليلها وتطويرها وتحسينها؛ والامتثال لالتزاماتنا النظامية.

وحيث يشترط النظام الواجب التطبيق موافقةً صريحة لمعالجةٍ معيّنة، نحصل عليها بالوسيلة المناسبة، ويحقّ لك سحب موافقتك مستقبلًا على النحو المُبيَّن في بند «حقوقك»، من دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة على السحب.

لا نبيع بياناتك الشخصية بالمعنى التقليدي للبيع. وقد نُفصح عن بياناتك أو نتشاركها في الحدود اللازمة مع الجهات الآتية:

• مزوّدو الخدمات: الجهات التي تعمل نيابةً عنّا لتشغيل الخدمة، مثل مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية السحابية والتحليلات والدعم، وذلك بموجب التزاماتٍ تعاقدية بحماية البيانات ومعالجتها وفق تعليماتنا.
• مزوّد الدفع: يتولّى معالجة مدفوعاتك مزوّد دفعٍ مرخَّص من طرفٍ ثالث («مُيسّر»)، وتخضع معالجته لبياناتك لسياساته الخاصة.
• الامتثال النظامي: قد نُفصح عن بياناتك استجابةً لأمرٍ نظامي أو قضائي أو طلبٍ مشروع من جهةٍ مختصّة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
• تحويلات الأعمال: في حال اندماجٍ أو استحواذٍ أو إعادة هيكلةٍ أو بيع أصول، كليًّا أو جزئيًّا، قد تُنقَل بياناتك ضمن الأصول المنقولة، مع بقائها خاضعةً لهذه السياسة أو لسياسةٍ لا تقلّ عنها حمايةً.

وقد نتشارك أيضًا بياناتٍ مجهّلة الهوية أو مُجمَّعة لا تُتيح التعرّف عليك، وذلك لأغراض التحليل والبحث والتطوير وتحسين الخدمة.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المُبيَّنة في هذه السياسة، وللمدة التي تقتضيها الالتزامات النظامية والمحاسبية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقاتنا، ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.

يظلّ سجلّ نصوصك متاحًا في حسابك، ويمكنك حذف عناصر منه من داخل الخدمة. وعند حذفك حسابك (بضغطةٍ واحدة من الإعدادات)، نحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به، بما فيها التسجيلات الصوتية والنصوص والسجل، خلال مدةٍ معقولة، ما لم يوجب نظامٌ الاحتفاظ ببعضها.

وتبقى البيانات المجهّلة الهوية أو المُجمَّعة، التي لا تُتيح التعرّف عليك، خارج نطاق الحذف، ويجوز لنا الاحتفاظ بها واستخدامها للأغراض المشروعة المذكورة في هذه السياسة.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المُصرَّح به أو الفقدان أو الإفشاء أو التغيير، ومنها التشفير أثناء النقل حيثما كان ذلك مناسبًا، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ إلكتروني آمنة بصورةٍ مطلقة، ولا يمكننا ضمان أمنها التامّ.

وأنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك والحفاظ على سرّيتها، وعن إخطارنا فور علمك بأي استخدامٍ غير مُصرَّح به لحسابك.

رهنًا بالنظام الواجب التطبيق، قد تتمتّع بحقوقٍ تتعلّق ببياناتك الشخصية، ومنها:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخةٍ منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديث بيانات حسابك.
• حذف بياناتك، بما في ذلك حذف حسابك بضغطةٍ واحدة من داخل الخدمة.
• الاعتراض على معالجاتٍ معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك مستقبلًا، حيثما ينطبق ذلك.
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصّة إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسِلنا عبر: support@dandin.com. وقد نطلب ما يلزم للتحقّق من هويّتك قبل الاستجابة. ونعالج طلبك خلال المدة التي يحدّدها النظام الواجب التطبيق. علمًا بأن بعض الحقوق قد تكون مقيَّدةً أو مشروطةً بحسب النظام.

قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن في دولٍ غير دولة إقامتك، حيث توجد خوادمنا أو خوادم مزوّدينا، وقد تخضع تلك الدول لأنظمة حماية بياناتٍ مختلفة. وعند نقل بياناتك دوليًّا، نتّخذ ما يلزم من ضماناتٍ مناسبة يقتضيها النظام الواجب التطبيق للحفاظ على حمايتها بمستوًى ملائم.

الخدمة غير مُوجَّهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علمٍ بياناتٍ ممّن هم دون السنّ التي يحدّدها النظام الواجب التطبيق من دون موافقة وليٍّ أو وصيّ. وإذا علمنا بأننا جمعنا بياناتٍ من طفلٍ خلافًا لذلك، اتخذنا خطواتٍ معقولة لحذفها. وإن كنت وليًّا وتعتقد أن طفلًا زوّدنا ببياناته، فراسِلنا لاتخاذ اللازم.

قد نحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر لتواكب تطوّر الخدمة أو المتطلّبات النظامية. وننشر النسخة المُحدَّثة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وقد نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بريدك الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث قبولًا منك للسياسة المُحدَّثة.

لأي استفسارٍ أو طلبٍ يتعلّق بخصوصيتك أو بهذه السياسة، راسِلنا عبر البريد الإلكتروني: support@dandin.com. تُحفَظ البيانات وتُدار لدى CAYANY LLC. الرقم الضريبي: 310536983500003. السجل التجاري: 7016887635.